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ヤマダ電機LABI1なんば

 はじめまして。ヤマダ電機LABI1なんばの店長・松本恭典と申します。

 当店は大阪有数の繁華街ミナミの中心に位置しており、道頓堀などの観光地へのアクセスも簡単です。関西空港を利用されるお客様でしたら、空港から南海電鉄で一直線になんば駅までお越しください。そこから徒歩約3分、地下鉄のなんば駅からでも徒歩約6分という立地のよさが自慢です。

 しかも、都心のど真ん中の店舗でありながら、5フロア7000坪もの広大な売り場を展開しており、全国のヤマダ電機の中でもトップクラスの大型店です。また、取り扱いアイテム数は80万点。世界のメーカーから選りすぐった圧倒的な品揃えで、世界のお客様をお迎えしております。

 

私どもでは「広い店舗でゆったりと買い物を楽しんでいただくこと」を基本方針にしており、店作り・売り場作り、そして接客などでこの方針を徹底しています。例えば通路を幅広くとっていますので、80万点の品揃えの中からお客様に最適な商品を、ゆっくりとお選びいただけます。ショッピングカートやベビーカー、車椅子などを使われるお客様もご安心ください。通路が幅広いのでストレスをお感じになることは、まずないと思います。
 商品展示台は高さを敢えて抑えているので、お買い物中の圧迫感や疲労感が非常に少なくなっています。

お目当ての売り場や商品をすぐに探せるよう、店内の見通しのよさにも配慮しています。また、各フロアには休憩スペースを多数ご用意していますので、お疲れになったらいつでもすぐにご休憩いただけます。店内にはカフェもございますので、優雅におくつろぎいただくことも可能です。

 ご家族連れのお客様は、4階にぜひお立ち寄りください。ここにはキッズコーナーを設置しており、外国人・日本人を問わず小さなお子様連れのお客様に大好評です。キッズコーナーは約120坪の広さです。設置している遊具はお子様から人気が高く、すべてが安全性に優れたものばかり。中国語を話すスタッフも常駐しております。しかもキッズコーナーの近くには、玩具やゲームなどエンターテイメント商品の売り場を併設していますので、ご家族揃って安心して楽しいひとときをお過ごしいただけることと思います。

 外国からのお客様に人気の高いTAXフリーコーナー、そして医薬品、化粧品、理美容器具、日用品などの売り場は、すべて地下1階に集約しています。日本のお土産品や記念品などをお求めの場合、まずは地下1階へお越しください。人気のアイテムを中心に在庫を豊富に用意しておりますので、地下1階だけでも十分にご満足いただけると思います。

 ただし、せっかくご来店いただくのですから、他のフロアにもぜひ足をお運びください。当店はTAXフリーコーナー以外でも、すべての売り場で免税対応しております。例えば炊飯器などの調理家電は1階、デジタルカメラやモバイル機器などは2階にご用意しています。どの売り場も取り扱い点数は地域トップクラス。価格もどこにも負けないリーズナブルな設定です。中国語をはじめとして外国語を話すスタッフも配置しておりますので、商品のご説明や質問などへの対応も万全。納得できるお買い物が実現するはずです。

 私が店長として常にスタッフに言っていることは、「お客様には元気よく挨拶をして、常に笑顔で応対しなさい」ということです。お客様にとってお買い物は、楽しいイベントでなくてはなりません。その原点になるのがスタッフの笑顔だと私は思っています。

 これは何も外国からのお客様に限ったことではなく、日本人のお客様でも同様です。つまり、常日頃から笑顔の積極を心がけて実践していれば、外国からのお客様にも自然に喜んでいただける。これこそが私どもの「おもてなし」だと思っています。大阪にお越しの際はぜひともLABI1なんばにお立ち寄りください。スタッフ一堂、お客様が日本で過ごす楽しいひとときを、精一杯お手伝いさせていただきます。

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