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LABI新宿東口館

はじめまして。ヤマダ電機LABI新宿東口館の店長、佐俣信一です。当店は日本一の繁華街「新宿」の目抜き通りに面しており、JR新宿駅からも徒歩で数分という抜群の立地にあります。ご旅行中のお客様が立ち寄りやすく、お買い物の後で次の目的地にも移動がしやすい大変便利なお店です。

 しかも、外国からのお客様のお買い物にご不便がないように、約20人の中国人スタッフをはじめ、外国語を話す専門スタッフを約30名配置しています。商品やサービスに関するご質問やご説明などには、いつでも丁寧に対応させていただきます。ご来店の際には、お気軽にスタッフまでお声がけください。


 LABI新宿東口館は地上7階・地下2階の大型店舗です。店内には家電やAV機器、情報通信機器をはじめ、ゲームや玩具、ブランド品や化粧品、医薬品や食品、そしてお土産品などを豊富に取り揃えており、お客様のあらゆるニーズにお応えできるものと自負しております。

 特に海外のお客様に人気のある健康食品や化粧品、雑貨などの大ヒット商品は、在庫をできる限り豊富に用意していますので、お土産品のお買い求めは当店にお任せください。

 また、店長としてぜひお勧めしたいのは、お買い物のついでに、ぜひ家電売り場をのぞいていただきたいということです。当店はヤマダ電機グループの中でもトップクラスの売り上げを誇っており、メーカー各社は最新モデルの商品を、いち早く当店の売り場に展示しています。

 そうした最新家電の優れた性能やデザインなどをご覧いただくことで、今の日本人の暮らし方を感じていただくことができると思うからです。

 特に日常的な道具である家事家電や調理家電、健康家電などは、日本市場で限定販売しているモデルも多く、そのどれもが今の日本人の暮らしを、着実に便利で快適で健康的にしています。こうした家電を目の当たりにしていただくことで、日本人の暮らしや文化を少しでも知っていただくよい機会になると思います。

 また、そういうことを知っていただく場所を提供することも、日本最大手の家電量販店であるヤマダ電機の、大きな役割の一つだと考えています。展示している家電商品を見て、お知りになりたいことや疑問に思ったことなどは、気軽にスタッフへお尋ねください。

 私は、店長にとって一番大切な仕事は「人の育成」だと考えています。この店全体では約150名のスタッフがおりますが、個々のお客様にとっては、対応させていただくスタッフは1名。その1名がきちんとした接客をしなければ、そのお客様にとって当店は「よくない店」ということになってしまいます。

 そうしたことのないように、すべてのスタッフを、いかにレベルアップするかが、私の一番の責務です。例えば中国人スタッフには「あなたたちが中国人のお客様に喜んでもらえる接客をするのは当たり前。日本人のお客様にも喜んでいただける接客力を身につけてほしい」とよく話しています。
 日本人のお客様を喜ばせる接客力を身につければ、外国のお客様には、もっと喜んでいただける接客ができるからです。

 日本のご旅行で新宿にお立ち寄りの際は、ぜひともヤマダ電機LABI新宿東口館へお越しください。スタッフ一堂、心からお待ち申し上げております。

商品紹介