山田電機LABI1難波

大家好!我是山田電機LABI1難波的店長・松本恭典。

本店位於大阪著名的繁華街MINAMI(指難波地區)的中心,前往道頓堀等觀光地也非常簡單便利。如果是利用關西機場的客人,請利用南海電鐵,無須換乘,直接到達難波站,從難波站至本店步行僅需3分鐘。從地鐵難波站步行至本店也只要6分鐘。

而且,店鋪不但位於都市中心,還展開有5層7000坪的廣闊的銷售區,在全國的山田電機之中也屬於排名在先的大型店。另外,匯集商品數目達到80萬。從世界的廠家挑選的大量豐富的品種,在恭候世界各地的客人光臨。

 

我們以“讓顧客在寬敞的店鋪愉快購物”為基本方針,在店鋪運作・銷售區運作以及待客等方面徹底地貫徹著這一方針。
比如,因為通道設置的十分寬廣,所以顧客可以怡然自得地在80萬的匯集商品中挑選最合適的商品。使用購物車、嬰兒車以及輪椅的顧客也請放心。因為通道寬敞,首先不會造成擁擠壓抑的感覺。

因為特意控制了商品展示臺的高度,所以在購物過程中幾乎不會形成壓抑感和疲勞感。為了使顧客能夠馬上找到目標銷售區以及商品,也充分考慮到了店內良好的視域。另外,因為在各樓層還多數備有休憩區,所以在疲憊之際可以馬上得以休息。店內還設有咖啡廳,可以悠閑舒暢地恢復疲勞。

帶有家小的顧客,請一定要光顧一下4樓。此處設置有兒童區,無論是日本人還是外國人,深受帶有孩子的顧客的好評。兒童區的面積為約120坪。設置的遊玩道具在孩子中大有人氣,所有的道具均具有優良的安全性。能夠說中國語的服務人員也隨時在此服務。而且在兒童區附近,還並設有玩具以及遊戲等娛樂商品的銷售區,可以全家人一起在此度過一段安心而快樂的時光。

在外國顧客中頗有人氣的免稅區(TAX FREE)、以及醫藥品、化妝品、理美容器具、日用品等銷售區均匯集於地下1層。欲購買日本的土特產及紀念品等的場合,請首先前往地下1層。因為是以人氣商品為中心,庫存豐富,僅是地下1層就會令顧客十分滿意。

不過,既然光臨本店,請一定也前往其它各個樓層。本店在免稅區(TAX FREE)以外的所有銷售區都應對免稅。比如,電飯煲等烹調家電備在1樓,數碼相機及移動設備等備在2樓。任何銷售區所匯集的商品數量均屬當地之最。關於價格也比任何地方都設定的更為合理。還配置有會說中國語及其它外語的服務人員,細致周到地進行商品說明和回答問題等。定會使購物達到心滿意足。

作為店長的我,經常對服務人員說的即是“充滿精神地問候顧客,隨時以笑容迎接顧客”。對於顧客的購物來說,我認為必須使其成為一種快樂活動。

對於這一點,並不是限於面對來自國外的顧客,面對日本的顧客也是同樣。也就是說,如果用心實踐,以日常的笑容積極面對顧客,就定會使國外的顧客也感到自然而欣喜。正是如此,才體現出我們的“衷心接待(OMOTENASHI)”。前來大阪之際,請一定光顧LABI1難波。全體服務人員一同,全心全意地幫助顧客在日本度過一段快樂時光。

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